FR/2018

LEVERANS

Vi packar våra varor och skickar givetvis helt utan plast.

Vi använder oss PostNord, frakt kostar 49kr. Vi gör vårt bästa att skicka inom 3 vardagar. Beställningar som placeras under lördag och söndag skickas följande måndag. 

Vi tar inte ansvar för eventuella förseningar hos PostNord. Om din order är försenad eller en vara skulle vara slut på lager låter vi dig veta omgående via mail. Om du beställer mer än en vara och en eller flera av produkterna skulle vara på restlager kommer vi att kontakta dig för att se om du vill att vi ska skicka din order iallafall och skicka de kvarstående produkterna så snart de kommer in på lager utan extra kostnad.

RETUR

Hos Caeleste står vi bakom våra produkter till 100% och hoppas att du är mer än nöjd med dina varor. Om du av någon anledning skulle ångra dig har du 14 dagar på dig att returnera en vara efter mottagen leverans. Vänligen se instruktioner nedan:

1. Vänligen informera Caeleste om att du önskar göra en retur genom att skicka ett mail till [email protected]. Inkludera hela ditt namn, anledning till retur och ordernummer i ditt email. Notera att kunden står för returkostnaderna.

2. Du kan inte returnera en produkt som har blivit använd eller öppnad. 

3. Produkten ska alltid returneras i orginalförpackning och oskadad.

Skicka returen till:

Caeleste

Bollerupsvägen 11

276 55 Hammenhög

4. Om din vara har blivit returnerad oskadad kommer du att bli återbetalad inom 14 dagar.

5. Kunden är ansvarig för fraktkostnaderna vid returer.