Betalning, Leverans & Retur
Vilka olika betalsätt finns det?
Kortbetalning
Idag kan du betala dina varor hos Caeleste med VISA eller MasterCard. Det är kostnadsfritt att betala med kort.
Klarna
Med Klarna erbjuder vi dig att betala din order först när du mottagit din beställning. Fakturan skickas till din angivna mailadress så fort försändelsen har lämnat vårt lager. Betalningstid är 14 dagar.
PayPal
Om du vill handla tryggt och smidigt är PayPal ett bra alternativ. Med ett PayPal-konto kommer du enkelt kunna betala med endast din e-postadress och ditt lösenord, utan att behöva lämna ut ditt kortnummer. När du handlar med PayPal kan du omfattas av PayPals köparskydd, om något mot all förmodan skulle gå fel. Skulle du behöva returnera den vara du köpt ersätter PayPal dig för dina returkostnader. Se villkor och regler för köparskydd och ersättning för eventuella returkostnader på paypal.se. Vi tar inte ut någon avgift vid betalning med PayPal.
LEVERANS
Vi packar våra varor och skickar givetvis helt utan plast.
Vi använder oss PostNord, frakt kostar 39kr. Vi gör vårt bästa att skicka inom 3 vardagar. Beställningar som placeras under lördag och söndag skickas följande måndag.
Vi tar inte ansvar för eventuella förseningar hos PostNord. Om din order är försenad eller en vara skulle vara slut på lager låter vi dig veta omgående via mail. Om du beställer mer än en vara och en eller flera av produkterna skulle vara på restlager kommer vi att kontakta dig för att se om du vill att vi ska skicka din order iallafall och skicka de kvarstående produkterna så snart de kommer in på lager utan extra kostnad.
RETUR
Hos Caeleste står vi bakom våra produkter till 100% och hoppas att du är mer än nöjd med dina varor. Om du av någon anledning skulle ångra dig har du 14 dagar på dig att returnera en vara efter mottagen leverans. Vänligen se instruktioner nedan:
1. Vänligen informera Caeleste om att du önskar göra en retur genom att skicka ett mail till hello@caelestebeauty.com. Inkludera hela ditt namn, anledning till retur och ordernummer i ditt email. Notera att kunden står för returkostnaderna.
2. Du kan inte returnera en produkt som har blivit använd eller öppnad.
3. Produkten ska alltid returneras i orginalförpackning och oskadad.
4. Om din vara har blivit returnerad oskadad kommer du att bli återbetalad inom 14 dagar.
5. Kunden är ansvarig för fraktkostnaderna vid returer.
Skicka returen till:
Caeleste
Bollerupsvägen 11
276 55 Hammenhög
REKLAMMATIONER
Om det är något fel på en vara vänligen låt oss veta så snart som möjligt genom att maila hello@caelestebeauty.com.
Var så detaljerad som möjligt i din beskrivning och bifoga bilder tillsammans med ordernummer. Så fort vi har bedömt felet kommer vi genast att skicka ut en ersättning av varan till er.
Vid en eventuell tvist så följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Har du fått fel artikel skickad till dig eller om varan inte är i förväntat skick, kontaktar du vår kundservice på hello@caelestebeauty.com. Detta ska ske inom 3 dagar efter att du mottagit leveransen.
1. Villkor
Genom att gå in på webbplatsen på https://caelestebeauty.com samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor, alla tillämpliga lagar och förordningar, och samtycker till att du är ansvarig för efterlevnad av tillämpliga lokala lagar. Om du inte godkänner någon av dessa villkor är du förbjuden att använda eller komma åt denna webbplats. Materialet på denna webbplats är skyddat av tillämplig upphovsrätt och varumärkeslagar.
2. Använd licens
Tillåtelse ges att tillfälligt ladda ner en kopia av materialet (information eller programvara) på CAELESTEs webbplats endast för personlig, icke-kommersiell tillfällig visning. Detta är beviljande av en licens, inte en överföring av titel, och under denna licens får du inte:
• Ändra eller kopiera materialet;
• Använd materialet för något kommersiellt syfte eller för någon offentlig visning (kommersiell eller icke-kommersiell);
• Försök att dekompilera eller bakåtkonstruera någon programvara som finns på CAELESTEs webbplats;
• Ta bort all copyright eller andra äganderättsbeteckningar från materialet; eller
• Överför materialet till en annan person eller "spegla" materialet på någon annan server.
• Denna licens upphör automatiskt om du bryter mot någon av dessa begränsningar och kan sägas upp av CAELESTE när som helst. När du avslutar din visning av detta material eller vid uppsägning av denna licens måste du förstöra allt nedladdat material i din ägo, oavsett om det är i elektroniskt eller tryckt format.
3. Ansvarsfriskrivning
Materialet på CAELESTEs webbplats tillhandahålls i befintligt skick. CAELESTE lämnar inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, och frånsäger sig och förnekar härmed alla andra garantier inklusive, utan begränsning, underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång i immateriell egendom eller annan kränkning av rättigheter.
CAELESTE garanterar eller gör inga utfästelser om riktigheten, sannolika resultat eller tillförlitligheten av användningen av materialet på sin webbplats eller på annat sätt relaterat till sådant material eller på någon webbplats som är länkad till denna webbplats.
4. Begränsningar
CAELESTE eller dess leverantörer ska under inga omständigheter hållas ansvariga för några skador (inklusive, utan begränsning, skador för förlust av data eller vinst, eller på grund av affärsavbrott) som uppstår till följd av användning eller oförmåga att använda materialet på CAELESTEs webbplats, även om CAELESTE eller en auktoriserad CAELESTE-representant har muntligen eller skriftligen underrättats om möjligheten till sådan skada. Eftersom vissa jurisdiktioner inte tillåter begränsningar av underförstådda garantier, eller begränsningar av ansvar för följdskador eller oförutsedda skador, kanske dessa begränsningar inte gäller dig.
5. Materialens noggrannhet
Materialet som visas på CAELESTEs webbplats kan innehålla tekniska, typografiska eller fotografiska fel. CAELESTE garanterar inte att något av materialet på dess webbplats är korrekt, komplett eller aktuellt. CAELESTE kan göra ändringar i materialet som finns på sin webbplats när som helst utan föregående meddelande. CAELESTE förbinder sig dock inte att uppdatera materialet.
6. Länkar
CAELESTE har inte granskat alla webbplatser som är länkade till sin webbplats och är inte ansvarig för innehållet på någon sådan länkad webbplats. Inkluderandet av någon länk innebär inte att CAELESTE godkänner webbplatsen. Användning av en sådan länkad webbplats sker på användarens egen risk.
7. Ändringar
CAELESTE kan revidera dessa användarvillkor för sin webbplats när som helst utan föregående meddelande. Genom att använda denna webbplats samtycker du till att vara bunden av den då aktuella versionen av dessa användarvillkor.
8. Tillämplig lag
Dessa villkor styrs av och tolkas i enlighet med lagarna i Hammenhög, Sverige och du underkastar dig oåterkalleligen den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i den staten eller platsen.