Betalning, Leverans & Retur

Vilka olika betalsätt findes det?

Kortbetaling
I dag kan du betale dine varer hos Caeleste med VISA eller MasterCard. Det er gratis at betale med kort.

Klarna
Med Klarna tilbyder vi dig att betala din ordre først när du mottagit din beställning. Fakturan sendes til din angivna mailadress så fort forsändelsen har efterladt vores lager. Betalningstid er 14 dage.

PayPal
Om du vil handle tryg og smidig er PayPal et bh-alternativ. Med en PayPal-konto kan du enkelt betale med kun din e-mailadresse og dit password, uden at du behøver at give dit kortnummer. Når du handler med PayPal, kan du omfattes af PayPals køberbeskyttelse, om noget som helst mod alle, der skulle gå galt. Skulle du være nødt til at returnere den vare du køber ersätter PayPal dig for dine returomkostninger. Se betingelser og regler for køberbeskyttelse og ersättning for eventuelle returomkostninger på paypal.se. Vi har ingen afgift ved betaling med PayPal.

LEVERANS

Vi pakker vores varer og giver os helt uden plast.
Vi bruger os af DHL fragt, fragt koster 49kr. Vi gør vores bedste at sende inden for 3 vardagar. Bestillinger som placeres under lørdag og søndag sendes på mandag.

Vi tager intet ansvar for eventuelle forsikringer hos DHL. Om din ordre er försenad eller en vara skulle vara slut på lager lader vi dig vide omgående via mail. Om du bestiller mere end en vara og en eller flere af produkterne skulle være på restlager kommer vi at kontakte dig for at se om du vil at vi ska sende din ordre iallafall og sende de kvarstående produkter så snart de kommer i på lager uden ekstra omkostninger .

TILBAGE

Hos Caeleste står vi bag vores produkter til 100% og håber, at du er mere tilfreds med dine varer. Om du av någon anledning skulle ångra dig har du 14 dage på dig att returnera en vara efter modtagegen levering. Venligst se instruktionerne nedenfor:

1. Oplys Caeleste om at du ønsker at gøre en tilbagevenden ved at sende en mail til hello@caelestebeauty.com . Inkludera hele dit navn, anledning til retur og ordrenummer i din e-mail. Bemærk at kunden står for returomkostninger.

2. Du kan ikke returnere et produkt, som er blevet brugt eller åbnet.

3. Produkten ska alltid returneras i orginalförpackning och oskadad.

4. Om din vara er blevet returnerad oskadad kommer du at blive tilbagebetalt inden for 14 dage.

5. Kunden är ansvarig för fraktomkostninger vid returer.

Send retur til:
Caeleste
Bollerupsvägen 11
276 55 Hammenhög

EJ UTHÄMTAT PAKET

Om ordren bliver returneret til os utan at have blevet oppehæmtad står kunden for DHL's returomkostninger selv: Returafgift 66kr + oprindelseskostnaden for frakten

REKLAMMATIONER

Om det er noget fel på en vara venligen låt os vide så snart som muligt genom at maila hello@caelestebeauty.com .

Var så detaljeret som muligt i din beskrivelse og bifoga billeder sammen med ordrenummer. Så fort vi har bedömt felet kommer vi genast at sende ud en ersättning af varan till er.

Vid en eventuel tvist så følger vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Har du fået en artikel, der sendes til dig eller om, hvad jeg forventer, kan du kontakte vores kundeservice på hello@caelestebeauty.com. Dette ska ske i 3 dage efter at du har modtaget leveringen.